ProTRONIC – IT-Systemhaus Balingen

Systemhäuser beraten ihren Kunden mit Komplettlösungen, das bedeutet sie konzentrieren sich nicht nur auf Softwareprodukte, sondern auch auf Hardware. Heutzutage werden IT-Systemhäuser häufig als IT-Dienstleister bezeichnet, da der Fokus nicht mehr ausschließlich auf Systemen oder Produkten liegt. Die Kernaufgabe liegt eher auf den Leistungen des Systemhauses. Generell gilt, dass ein IT-Systemhaus sein Angebot stetig an aktuelle Technologien anpassen muss, um Kunden optimal unterstützen zu können.

Ein IT-Systemhaus ist die Schnittstelle zwischen dem Endkunden und dem Hersteller. Die Kunden eines Systemhauses reichen von kleinen Mittelständlern über Großunternehmen bis hin zu Konzernen. Unternehmen, die die Dienstleistungen eines IT-Systemhausen in Anspruch nehmen, erwarten eine für sie zugeschnittene Entwicklung von Lösungen. Dazu zählt das Beschaffen der notwendigen Produkte, die Konfiguration sowie die Wartung der IT. Ein IT-Systemhaus arbeitet meistens per Fernwartung, gleichermaßen zählen aber auch Einsätze bei Kunden vor Ort zu den Dienstleistungen. Die Fernwartung ermöglicht es dem IT-Dienstleister im Falle einer Fehlermeldung, direkt in das System des Kunden einzugreifen und somit schnellstmöglich zur Problemlösung beizutragen. Termine vor Ort sind immer dann von Vorteil, wenn es um persönliche Beratungsgespräche, um die Wartung von Hardware oder um komplexe Probleme geht.

Wer ein IT-Systemhaus beauftragt, muss nicht zwingend eine eigene IT-Abteilung im Unternehmen haben. Je nach Unternehmensgröße kümmern sich IT-Systemhäuser um das komplette Aufgabengebiet einer IT-Abteilung oder übernehmen spezifische Teilaufgaben daraus.

Die digitale Transformation nimmt in allen Bereich unseres Lebens zunehmend Fahrt auf. Vom Fachbetrieb über den Mittelständler bis hin zum Konzern – es wird immer schwieriger mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten. Wer dies noch selbst versucht, muss dafür hohe Einbußen in den Ressourcen Zeit, Geld und Fachkräfte einstecken. Wir als professionelles IT-Unternehmen mit langjährigem Know-how in den unterschiedlichsten Branchen, unterstützen Sie bei den Herausforderungen der Digitalisierung. Wir schulen Ihre Mitarbeiter und stellen Ihr Unternehmen für die Zukunft gewappnet auf.